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尚层主创设计师-马辉,客户不是上帝,而是朋友

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  • 尚层主创设计师-马辉,客户不是上帝,而是朋友

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    文章来源

    尚层别墅装饰

    发布时间

    2015-08-14

    生日快乐 ▼ 你说时光渐远,但梦想依旧 你说秋风习习,也丰收满满 在秋分的前一天 尚层九月生日会,温暖而至 为营造放松温馨的场所 行政部家人细心的准备

      天蝎座的他有着“处女座”情结
     
      “很多的设计师也许都是争取一次性签单,但我不会,我会先做一个预案,然后跟客户进行沟通、交流,最后才确定签单。”是的,尚层别墅装饰-第六设计中心-主创设计师马辉,是一位有着“处女座”性格的人,而他的星座确是“天蝎”。凡事都追求完美,亲力亲为,是一位很“较真”、很负责的设计老师。
     
      今年天津的一个项目,前期设计完之后,马老师和客户碰了好几次细节,在刚确定好开工的前一天,马老师的母亲去世了,家里忙得一团糟,设计团队的人们都劝马老师不用参加交底及开工仪式,但是第二天,马老师还是从北京赶到了天津,参加开工仪式和开工交底!他那时候说了一句:“我必须参加交底仪式,不然不放心后期的工作进度!”


     
      现场交底,马老师赶来了
     
      包括前不久,马老师接到客户经理一个西安的项目,但当时马老师在外地出差,没有和客户进行直接的沟通与交流。回到北京后,马老师亲自带两个助理去了趟西安,对项目进行了实地考察,做了预案给客户看。预案经过几次整改,直到客户感到满意,马老师才正式把这个单子给签下。也许,很多设计老师都希望能够迅速把项目拿下,一次性签单,但是马老师是从质量出发,从客户的满意度出发,认为客户对于设计预案的认可是签单的前提。
     
      也许,有人会说,为了这个还未签单的项目特意跑去一趟西安大可不必。但是马老师的付出并没有白费,这次去西安,也收获了不少。西安的客户很热情,带马老师参观了很多西安的风景名胜,所以马老师把当地的风情给融入到这次的设计里,客户对此相当满意,也正因如此,马老师和这位西安客户成为了朋友。
     
      “马小胡”你的人格魅力不错哦~
     
      马老师和客户成为朋友是经常的事儿,但不是浅交的朋友关系,而是建立了兄弟般的友谊。例如,马老师和一对业主夫妇关系就特别好,业主亲切的称马老师为“马小胡”,是因为马老师留了可爱的小胡子。


     
      业主亲切的称马老师为“马小胡”
     
      之所以这家业主特别认可马老师,是因为按照当时这个项目的进展情况,业主希望春节就入住。但是临近春节了,还有很多事情没有办完,当时工人走了,项目经理也走了,只剩下了马老师一个人。后来,马老师独自一个人将这些没有完成的事情完成,在工程结束的那天,马老师还买了红绸子挂在了门前,很是喜庆。


     
      过年去客户家挂红绸


     
      红绸完毕
     
      除此之外,马老师那天还住在了业主的四合院里。后来大家都开玩笑说,这个四合院的“初夜”给了马老师。其实,事情的经过是这样子的:由于个人原因,那天马老师确实是真的走不了,其次是他觉得这个四合院刚安装上了地暖、空调、壁炉等设施,他想先提前体验一下,这些有没有大的问题。
     
      很多人也许都会忌讳让一个外人住进自己家的新家里,特别是当自家人还没有住进来的时候。但是,春节的时候,马老师去业主家作客了,大家都聊得非常动情,当业主热情地邀请马老师留下来住的时候,马老师就把自己那晚的情况说给了业主听。业主表示,马老师不单单是一个设计师,更像是一位朋友,马老师很为业主考虑,做了很多事情。
     
      这家业主原来有很多的应酬,而且这个四合院本来打算是用来度假使用的,现在变成了长期居所。随之改变的是,业主的应酬也变得少了很多。这也许就是马老师的设计给业主生活带来的巨大改变。
     
      马老师说,即使工程结束了,但是“工作”是永远不会结束的。马老师喜欢在网上看一些家具,一旦他发现一些家具和客户的家庭环境很搭配时候,他就会和客户沟通、联系,给与客户搭配的建议。从这些小细节不难发现,马老师是用人格魅力感染客户,和客户成为好朋友的。
     
      马老师有一个特征,就是通常都会手绘设计初稿,有些设计稿他会用相框裱起来,送给客户作为礼物,客户总是满怀欣喜地收下。


     
      每个熬夜通宵的手稿


     
      每个熬夜通宵的手稿
     
      坚信“只有想不到的,没有做不到的”
     
      “只有想不到的,没有做不到的。”这是马老师坚信的一句话。当初马老师在设计《都市穴居人》的时候,就遇到了一些困难,从报价到施工,马老师就找了四拨人。从最初预计的四个月时间,到最后完工11个月的时间,在这仅限98平米的复式空间里,马老师创造了无限的设计,使这个洞穴原始自然的形态,让人有种远离尘嚣的错觉。
     
      一步步走来到直到今天,作为一名优秀的设计师,马老师认为作为一个设计师得具备三个设计条件:1、建筑资料;2、客户资料;3、设计风格资料。这三个条件缺一不可。也许正是因为对自己的严格要求,并有着这一股“较真” 的劲,马老师的作品才如此完美的呈现在客户的眼前,让客户那么的满意。

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